Výměna, vrácení nebo reklamace zakoupeného zboží
Pokud potřebuješ vyměnit velikost, vrátit zboží anebo reklamovat vadu, provede tě celým procesem tento jednoduchý průvodce.
Lhůty pro zadávání žádostí:
- Standardní výměna nebo vrácení – 14 dnů od doručení objednávky.
- Prodloužená výměna – se zakoupenou Prodlouženou lhůtou 40 dnů od doručení anebo do 10. ledna v případě povánoční lhůty.
- Reklamace zboží – 2 roky od doručení objednávky.
1. Dohledání objednávky
Zboží, které jsi u nás zakoupil/a nebo dostal/a, je možné dohledat několika způsoby.
