Přihlásit se
Registrovat se

Právě jsme na na uvedenou adresu odeslali instrukce pro vytvoření nového hesla k účtu. Jakmile si tedy zvolíš nové heslo, budeš ho moct vyplnit i tady.

E-mail


Heslo

Vyplň prosím všechna povinná pole.
Zadaný e-mail je ve špatném formátu. Zkontroluj ho prosím a zadej znovu.
Přihlášení se bohužel nepovedlo. Heslo nesedí. Pokud jsi ho zapomněl/a, klikni na jednu z možností níže.


Nebo se přihlas / registruj přes
facebook
Zapomenuté heslo?

Pokud ještě nemáš účet, zaregistruj se.
E-mail *

Jméno *

Příjmení *

Heslo *

Vyplň prosím všechna povinná pole.
Zadaný e-mail je ve špatném formátu. Zkontroluj ho prosím a zadej znovu.
E-mail už je u nás registrovaný.
Naše systémy si myslí, že jsi robot, a proto tě nepustí dál. Pokud jsi člověk, kontaktuj nás prosím a společně to vyřešíme.
Creating an account failed. If you are a human being, please contact us and we will solve it together.
Zaslat heslo na e-mail


Chceš na tento e-mail poslat odkaz na změnu hesla?


E-mail

Vyplň prosím všechna povinná pole.
Zadaný e-mail je ve špatném formátu. Zkontroluj ho prosím a zadej znovu.
Naše systémy si myslí, že jsi robot, a proto tě nepustí dál. Pokud jsi člověk, kontaktuj nás prosím a společně to vyřešíme.
There is no account with this email address
  1. 1. Dohledání
  2. 2. Výběr zboží
  3. 3. Požadavek
  4. 4. Kontrola
  5. 5. Tisk

Výměna, vrácení nebo reklamace zakoupeného zboží

Pokud potřebuješ vyměnit velikost, vrátit zboží anebo reklamovat vadu, provede tě celým procesem tento jednoduchý průvodce.

Lhůty pro zadávání žádostí:

  • Standardní výměna nebo vrácení – 14 dnů od doručení objednávky.
  • Prodloužená výměna – se zakoupenou Prodlouženou lhůtou 40 dnů od doručení anebo do 10. ledna v případě povánoční lhůty.
  • Reklamace zboží – 2 roky od doručení objednávky.

1. Dohledání objednávky

Zboží, které jsi u nás zakoupil/a nebo dostal/a, je možné dohledat několika způsoby.

A
B
Dohledat podle tvého e-mailu

Dohledat podle tvého e-mailu

Zadej e-mail, pod kterým jsi objednal/a své zboží. Odešleme na něj odkaz, pod kterým můžeš pokračovat v žádosti.

E-mail:
C
Dohledat podle čísla objednávky

Dohledat podle čísla objednávky

Čísla jsou uvedena na dodacím listu v levém rámečku pod jménem odběratele. Pokud jsi ho vyhodil/a, najdeš dodací list i v e-mailu, ve kterém tě informujeme o odeslání objednávky.

Číslo objednávky:
Číslo paragonu:
D
Dohledat podle čísla Prodloužené lhůty

Dohledat podle čísla Prodloužené lhůty

Pokud jsi zakoupil/a ke zboží 'Prodlouženou lhůtu', stačí, když nyní zadáš její číslo. To najdeš na paragonu.
(Pokud chceš zadat ke zpracování víc než jednu položku, odděl jednotlivá čísla čárkou.)

Číslo Prodloužené lhůty: